FAQ
FAQ
전체 31
  • Bạn có thể sử dụng My Vietnam TV bằng Chrome, Safary, Firefox
    Tuy nhiên, khi thanh toán gói cước trên trình duyệt Safary, Module có thể không hoạt động bình thường.

  • - Khởi động Windows > Chọn [Thực hành] > Nhập dxdiag vào ô cần nhập
    - Kiểm tra ở các hạng mục “Thẻ nhớ”, “Quy trình” trên tab [Hệ thống]
    1. Đối với Windows 7, kiểm tra cập nhật Flash Player bằng phiên bản mới nhất.
    1) Kiểm tra cách cài đặt và cập nhật phiên bản mới nhất trên http://www.adobe.com/go/getflash?P5_Language=Korean
    2) Nếu không thể cập nhật, hãy vào "Bảng chỉ dẫn > Xóa chương trình > Adobe Flash Player" và xóa, sau đó cài đặt phiên bản mới nhất.

    2. Đối với Windows 8 trở lên, sử dụng trình duyệt Chrome
    Phiên bản Windows 8 không thể xóa chương trình Flash Player được cài đặt mặc định. Hãy sử dụng trong trình duyệt Chrome

  • Để sử dụng MY Vietnam TV cần bộ đồ họa hỗ trợ tối thiểu bộ vi xử lý P4, bộ nhớ 512MB trở lên và DirectX 9

    ▶ Kiểm tra bằng thông tin đăng ký hệ thống
    - Trên nền màn hình, nhấp chuột phải vào biểu tượng [Máy tính của tôi/My Computer], chọn “Trực thuộc”

    ▶ Kiểm tra bằng đạo cụ chuẩn đoán DirectX
    - Khởi động Windows > Chọn [Thực hành] sau đó nhập dxdiag vào ô cần nhập
    - Kiểm tra ở các hạng mục “Thẻ nhớ”, “Quy trình” trên tab [Hệ thống]

  • Người dùng Mac hoàn toàn có thể sử dụng MY Vietnam TV.

  • Tiêu chuẩn thiết bị máy tính bảng có thể xem được bằng gói cước như sau:
    - Ipad chạy bằngiOS
    - Máy tính bảng Android chạy bằng Android OS

  • Trường hợp không thể lướt qua màn hình đầu tiên nơi có hình ảnh logo My Vietnam TV, là do không có kết nối mạng hoặc do bạn đã dùng hết lượng data bị giới hạn.

    Trường hợp bạn đã sử dụng hết lượng data được quy định trong gói mạng, vui lòng sử dụng dịch vụ bằng wifi.

  • ■ Android (Điện thoại,Máy tính bảng)
    - Tối thiểu: Android 4.0.3 (IceCreamSandwich) , SDK15
    - Khuyến khích : Android 5.0 (Lollipop) , SDK21

    ■ Iphone
    - Tối thiểu : iPhone5s (iOS11.0.1)
    - Khuyến khích : iPhone5s (iOS11.0.1) trở lên

    ■ Ipad
    * Không hỗ trợ UI đối với Ipad. Hoạt động bằng UI Smartphone IOS trong điều kiện dưới đây
    - Tối thiểu : iPadPro (9.7-inch) (iOS11.0.1)
    - Khuyến khích : iPadPro (12.9-inch 2nd Generation) (iOS11.0.1)

  • Bạn có thể sử dụng My Vietnam TV trong điều kiện 3G.
    Khi sử dụng My Vietnam TV bằng 3G có thể phát sinh thêm phí.
    Và ngoài ra, khi sử dụng My Vietnam TV bằng 3G thì chất lượng dịch vụ có thể không được tốt tùy vào tình trạng mạng 3G của nhà cung cấp.

  • Trong trường hợp không thể trình chiếu Video, bạn vui lòng cài đặt Adobe Flash Player phiên bản mới nhất. Nếu sau đó vẫn còn tình trạng như cũ, xin vui lòng liên hệ tới trung tâm khách hàng(02-2666-1946).

    ☞ Tải Adobe Flash Player:
    http://get.adobe.com/kr/flashplayer/

  • Những chương trình phát sóng mà đài truyền hình đó không nhận được quyền kinh doanh thì không thể trở thành dịch vụ
    My Vietnam TV chỉ cung cấp các dịch vụ có nội dung hợp pháp.
    Chúng tôi sẽ nỗ lực để cung cấp được nhiều chương trình dịch vụ đa dạng hơn.

  • Bạn cần cài đặt tắt (off) chế độ tiết kiệm điện trên thiết bị. Nếu cài đặt mở (on) chế độ tiết kiệm điện thì tùy vào từng thiết bị mà trình chiếu video có thể bị ngừng. Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt chế độ tiết kiệm điện trong phần cài đặt thiết bị hoặc phần trạng thái kết nối ở phía trên màn hình

  • Trình duyệt hỗ trợ DRM như sau:


    Microsoft Internet Explorer (IE9~11, Edge)
    Apple Safari
    Mozilla Firefox
    Google Chrome


    IE 8 trở xuống
    Đối với Windows XP

    Vui lòng tham khảo khi sử dụng.

  • Có thể sử dụng được dịch vụ ở nước ngoài, tuy nhiên chất lượng dịch vụ có thể không tốt tùy thuộc vào điều kiện kết nối internet và server.

  • Bạn phải đăng nhập để sử dụng dịch vụ của My Vietnam TV.

    Sau khi đăng ký, bạn đăng nhập thì sẽ được trải nghiệm dịch vụ 30 ngày miễn phí, nếu bạn hủy trước khi hết 30 ngày trải nghiệm thì sẽ không mất phí.

  • Bạn có thể xem được tất cả 10 kênh truyền hình trực tuyến của đài truyền hình Việt Nam trên My Vietnam TV.
    Có các kênh VTV1HD, VTV2HD, VTV3HD, VTC1HD, VTC10HD, VTC16HD, HTV9HD, TBTV, THVL, TTXVN.

    Nếu bạn có mong muốn xem kênh truyền hình nào, vui lòng liên hệ tới trung tâm khách hàng, chúng tôi sẽ tìm phương án hợp tác với đài truyền hình đó để phục vụ nhu cầu của khách hàng.